パソコンを選ぶとき、「世界的シェアが高いから安心」と考えていませんか？しかし、レノボ製のパソコンは、その安さやブランド力だけで判断すると 後悔するケースが少なくありません。故障や初期不良、サポート対応の不満が多く、さらに アメリカ国防総省（DoD）では使用禁止 とされるほど、信頼性に疑問がある製品も存在します。
本記事では、実際の口コミやトラブル事例をもとに、レノボ製パソコンを買ってはいけない理由を徹底解説します。また、パソコンを購入する前に知っておきたいポイントをすべてまとめました。
① 安さだけで買うと後悔するレノボPC
世界シェアトップのレノボ製パソコンは、中国・北京発祥のPCメーカーで、IBMのThinkPad買収を経て世界市場で存在感を高めています。NECと富士通という日本の2大PCブランドも今ではレノボの傘下になってしまいました。日本国内でも法人・個人を問わず利用されていますが、実は 安さやブランド力だけで購入すると、後悔するケースが非常に多い のです。特に注目すべきは、国家レベルでの信用の問題です。レノボ製パソコンは アメリカ国防総省（DoD）で使用禁止 となっており、国家機密や機密情報を扱う機関がセキュリティ上のリスクを懸念しているためです。
つまり、価格が安くても、安全性や安心感の面では大きな不安があるのです。
② レノボとはどんなメーカーか
- 本社：中国・北京市
- 創業：1984年（当時は「Legend」名義）
- 世界市場での地位：IBMのThinkPad買収後、世界PC市場シェアトップ級
- 特徴：安価なモデルから高性能モデルまで幅広く展開
- 問題点：セキュリティリスク指摘、品質のばらつき、サポート対応に不満の声
レノボは世界的には有名ですが、日本国内でのサポートや品質の評判は決して高くありません。安さやシェアに惑わされず、口コミやレビューをチェックすることが重要です。
③ レノボ製PCの評判・問題点
- 故障率・初期不良の多さ
- 起動不良、液晶のちらつき、キーボードやタッチパッドの不具合などの報告が多数
- バッテリーの劣化が早く、2年以内に交換が必要になるケースも
- サポート対応の不満
- 電話がつながりにくい
- 外国人オペレーターが多く、日本語対応や意思疎通に不安
- 修理や問い合わせ対応が遅く、保証外の費用が発生する場合も
- 品質のばらつき
- 同じモデルでも個体差が大きく、運が悪いと初期不良やパーツトラブルが発生
- メーカー間での統一基準よりも海外生産の影響が大きい
- セキュリティ関連の不安
- 過去にはバックドアソフトが問題視された事例あり
- アメリカ国防総省（DoD）では使用禁止とされるなど、信頼性に懸念
- ソフトウェアやプリインストールアプリの問題
- 不要なアプリやツールがプリインストールされており、動作を重くする場合がある
- アップデート管理が煩雑で、初心者には負担になる
- 発熱・騒音の問題
- 高性能モデルでも放熱が十分でないケースがあり、ファンの騒音が大きい
- 長時間の使用でCPU温度が高くなる傾向がある
- デザインや作りの安っぽさ
- 高価格帯でも筐体の質感が安価に感じることがある
- キーボードの打鍵感やパームレストの感触に差があり、不満の声も
- 長期使用での部品・パーツ供給問題
- 修理用部品の供給が遅れる、または終了してしまう場合がある
- 中古や中古再生部品への依存が増えるため、長期利用者に不向き
④レノボPCユーザーの口コミ・体験談
・モニター故障と修理対応の遅延
購入から半年でモニターが映らなくなり、修理依頼をしたが部品が手配できず、修理完了まで1ヶ月以上かかった。仕事に支障が出て困った。
・修理後も不具合が解消されず
修理を依頼したが、修理後も同じ不具合が再発。再修理を依頼したが、対応が遅く、再発も多かった。
・修理中の連絡不通と返金問題
修理依頼後、連絡が途絶え、返金手続きも進まず、最終的に警察に相談する事態となった。
・サポートの対応が遅く、解決まで時間がかかる
問い合わせへの返信が遅く、問題解決までに時間がかかり、業務に支障が出た。
・修理部品の在庫切れで対応が遅れる
修理部品の在庫がなく、対応までに時間がかかり、使用できない期間が長くなった。
・修理後も不具合が続き、再修理が必要
修理を受けたが、修理後も同じ不具合が続き、再度修理を依頼する羽目になった。
・サポートスタッフの対応が不親切で不満
サポートスタッフの対応が不親切で、問題解決に時間がかかり、不満が残った。
・修理中の代替機の提供がなく、業務に支障
修理期間中に代替機が提供されず、業務に支障が出た。
・修理後の動作確認が不十分で再発
修理後の動作確認が不十分で、再度同じ不具合が発生した。
・サポートの問い合わせ先が複数あり、混乱
サポートの問い合わせ先が複数あり、どこに連絡すべきか混乱した。
・修理費用が高額で、保証内容と不一致
修理費用が高額で、保証内容と一致しない部分があり、不満が残った。
・修理期間中の進捗連絡がなく、不安
修理期間中に進捗連絡がなく、修理状況が不明で不安だった。
・修理後の動作が不安定で、再度修理が必要
修理後の動作が不安定で、再度修理を依頼する必要があった。
・サポートの対応が機械的で、親身さが感じられない
サポートの対応が機械的で、親身な対応が感じられなかった。
・修理後の品質が低下し、使用感が悪化
修理後の品質が低下し、使用感が悪化した。
・修理に出したPCが戻ってこない期間が長く、業務に支障
修理に出したPCが戻ってこない期間が長く、業務に支障が出た。
・修理後の動作確認が不十分で、再発
修理後の動作確認が不十分で、再度同じ不具合が発生した。
・修理部品の手配が遅れ、使用できない期間が長くなる
修理部品の手配が遅れ、使用できない期間が長くなった。
・修理後の品質が低下し、再度修理が必要
修理後の品質が低下し、再度修理を依頼する必要があった。
・サポートの対応が不十分で、問題解決に時間がかかる
サポートの対応が不十分で、問題解決に時間がかかり、業務に支障が出た。
⑤ なぜレノボ製PCは避けたほうが良いのか
国家機密レベルでも信用されていない（アメリカ国防総省DoD禁止）
価格が安くても、長期使用や安心感は保証されない
初期不良や故障リスクが高い
サポート対応に不満が多く、トラブル時にストレス
⑥ パソコンを選ぶときのチェックポイント
- 価格と性能のバランス：CPU・メモリ・ストレージのスペックと価格を比較
- 保証・サポート体制の充実度：電話がつながりやすいか、日本語対応か、修理費用が明確か
- 故障率や口コミでの評判：価格.com、Amazonレビュー、SNSでの評価を確認
- 用途に合ったモデルか：ネット・動画・ビジネス・クリエイティブなど用途別に選定
- 長期利用を見据えた安心感：OSアップデート保証期間や部品供給年数も確認
⑦ まとめ
- レノボ製パソコンは避けたほうが無難
- 世界シェアがトップでも、日本国内での故障やサポートリスクは無視できない
- アメリカ国防総省（DoD）が禁止するほど、セキュリティ面での懸念もある
- 購入時は ブランド名よりも、レビュー・サポート・用途に合うかどうか を最優先に考えることが重要